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Panne ou piratage ? Faites ceci.
Quelques gestes simples limitent les dégâts. Suivez-les, puis appelez-nous. Du lundi au samedi, de 8h30 à 19h. Une grosse panne ou un virus n'attend pas le week-end : si c'est grave, appelez-nous, même en dehors de ces horaires.
Si vous pensez être piraté.
- DébranchezCoupez le poste du réseau : câble et Wi-Fi.
- N'effacez rienGardez les messages et les fichiers, ils serviront à comprendre.
- Ne payez pasPayer une rançon ne garantit pas le retour de vos données.
- Appelez-nousNous évaluons la situation avec vous.
Si votre PC ne démarre plus.
- Notez le message affiché
- Vérifiez l'alimentation et les câbles
- N'insistez pas s'il fait un bruit anormal
- Prévenez-nous avant toute réinstallation