Dépannage informatique
à Lyon.
Un poste en panne ne doit pas bloquer votre journée. Nous trouvons la cause, nous réparons et nous vous expliquons, sur site ou à distance.
Les pannes que nous réglons.
- PC devenu très lent
- Écran bleu ou PC qui ne démarre plus
- Virus ou fenêtres suspectes
- Messagerie bloquée
- Imprimante qui ne répond plus
- Mises à jour qui échouent
Comment nous intervenons.
À distance
Avec votre accord, nous prenons la main sur votre ordinateur et réglons le problème pendant que vous regardez.
Sur site
Si la panne ne se règle pas à distance, nous nous déplaçons. Les frais de déplacement figurent au devis.
Particuliers
Ordinateurs personnels, imprimante, Wi-Fi de la maison. Des explications sans jargon.
Professionnels
Commerces, cabinets et petites entreprises. Un interlocuteur direct qui connaît votre installation.
Comment ça se passe.
- Vous nous contactezPar téléphone ou via le formulaire. Vous décrivez le problème en quelques mots.
- DiagnosticNous identifions la cause, à distance quand c'est possible, sur place sinon.
- DevisVous connaissez le prix avant toute intervention. Rien n'est fait sans votre accord.
- Intervention et compte renduNous intervenons, puis vous recevez un compte rendu clair de ce qui a été fait.
Tarifs.
Un devis gratuit vous est remis avant toute intervention. Les frais de déplacement dépendent de la distance.
Dépannage à distance
Sur devis30 premières minutes.
Dépannage sur site
Sur devisPremière heure, hors pièces, à Lyon. Hors Lyon : déplacement sur devis.
Heure supplémentaire
Sur devisInstallation d'imprimante ou de box
Sur devisDélai de réponse
Sous 12 h ouvréesIntervention selon disponibilité.
Installation d'un nouveau PC
Sur devisAvec transfert des données. Récupération compliquée : sur devis.
Nettoyage physique
Sur devisDépoussiérage complet du poste.
Nettoyage complet
Sur devisDépoussiérage et suppression des fichiers inutiles pour alléger le PC.
Avant de nous appeler.
Combien de temps prend un dépannage ?
Cela dépend de la panne. Vous avez une estimation après le diagnostic, avant que le travail commence.
Comment marche le dépannage à distance ?
Vous installez un petit logiciel de prise en main, nous nous connectons avec votre accord et réglons le problème pendant que vous regardez.
Et si le problème revient ?
Vous nous rappelez. Chaque intervention a son compte rendu, donc nous savons exactement ce qui a été fait.
On s'en occupe ?
Choisissez un créneau en moins d'une minute, ou appelez directement.